Kings Bounty: Легионы - техпомощь

[VDV_forever]

Когда техподдержка молчит, а в игру зайти очень надо, то будем обходиться своими силами.

1. Синяя полоска смерти.


Причина. Возникает во время боя и характеризуется банальным зависанием игр. После этого игра начинает загружаться, но увы ... синяя полоска доходи до конца и на этом все!

Лечение. Чистим кэш браузера, удаляем и по новой ставим плеер. Если не помогает, то делаем следующее:
1. Начинаем загружать игру. Смотрим и фиксируем (можно скринить) на каком месте начинает появляться синяя полоска!
2. Теперь делаем колобка и начинаем долгое и мучительное излечение. Оно заключается в следующем. Делаем (для начала) 10 раз колобка за 1-2 сек, до появления синей полоски на Вашем экране (желательно засечь время появления полоски). Когда часики крутятся.
3. На 11 раз загружаем игру в обычном режиме. Смотрим от куда теперь начинается синяя полоска смерти. Делаем памятный скрин. Появление синей полоски должно переместиться! Или же игра должна загрузиться!
4. Если игра не загрузилась повторяем процедуру, но уже 20 раз! И так для полного излечения.

P.S. Помогло Мне и Ивану Завьялову! Удачи всем!

я вот делал перезагрузку только тогда ,когда часики крутятся и у меня был момент что они на секунду тормозились. как будто игра зависла. вот только после этого я делал перезагрузку. после этого помогло. до этого делал перезагрузку как только появлялся экран с часиками и ничего не помогло (((. еще раз спасибо диме за помощь

Заколебала Синяя полоска смерти. Больше 2-х часов боролся с ней по рецепту Дмитрия. Прогнал ЕЁ, только не знаю надолго ли. Отдохну и попробую немного по возвращать мстилки.
Попытался точно следовать Инструкции, выложенной Дмитрием. После того как неоднократно не смог зайти в игру, начал " лечение", если это можно так назвать. Распечатал Инструкцию, положил перед собой и вперёд. Перво наперво удалил плеер игры и установил "свежий". А дальше как написано туда сюда, и обращал внимание на торможение песочных часиков. Когда они притормаживали, то в этот момент перезагружал, обновлял страницу. Правда пришлось потратить времени более 2-х часов, но это время несоизмеримо мало с теми сутками за которые может помочь техподдержка!!! Спасибо Дмитрию за его активную позицию в игре и то, что как мне кажется он нашёл способ избавляться от Синей полоски. Пробуйте, хуже не будет.
Пока всё нормально, мстилки возвращаю. надеюсь пройти и сегодняшнее Испытание кланов .

[VDV_forever]

Лечение белого экрана смерти описанного здесь лечится переходом в любое другое окно (вкладку), а потом вновь идет переход в окно с игрой. Либо может помочь "прокрутка скролингом" вверх - вниз, колесиком мышки в окне с игрой.

Не могу зайти в игру. Играю на фэйсбуке. После синей полосы пишет. Отключение игрового сервера произошла из-за технических работ. Тогда как с других соцсетей прекрасно захожу. С чем это связано. Если я удалю приложение и снова установлю, прогресс не потеряется или игра начнется заново?

[VDV_forever]

Indira писал(а):

Не могу зайти в игру. Играю на фэйсбуке. После синей полосы пишет. Отключение игрового сервера произошла из-за технических работ. Тогда как с других соцсетей прекрасно захожу. С чем это связано. Если я удалю приложение и снова установлю, прогресс не потеряется или игра начнется заново?

Лучше не удалять приложение, а попробовать зайти с другого браузера Ну и написать в техподдержку, чтобы не расслаблялись (если там конечно еще кто-нибудь работает)

[VDV_forever]

"Бесконечный белый экран смерти" - появляется сразу же после основной загрузки (до синей полоски).
Удаление плеера, запуск с других браузеров, чистка кэша - не помогают.
Основной экран сменяется белым и на этом все! Пишите письма мелким подчерком, как говорится. Просто удивительно почему именно в эту игру постоянно добавляются новые баги!? Есть движение назад, но не вперед. Это очень огорчает
***
До этого бага, пропали все друзья - что тоже баг. Возможно это следствие...

P.S. Проблемму пока не решил

У нас в клане уже 6 человек из 10 отписались, что не могут войти в игру. Что-то видимо случилось с сервером, о чем умышленно молчат, чтобы остатки не разбежались.

[VDV_forever]

Уже в привычной манере игра не хочет запускаться. Раньше это лечилось удалением плеера/его чисткой, чисткой кэша, +100500 перезагрузками.
Теперь эти способы не помогают (
Loading ... please wait (((
Картина маслом как говориться, вот иллюстрированный пример:
как у Федоровича
у меня также. Не вижу смысла дублировать.

Ответ техподдержки:

Цитата:

Здравствуйте!

По имеющимся у нас данным, указанная Вами проблема была устранена.

В случае, если у Вас возникнут другие вопросы или трудности - просим Вас создать новую заявку, и мы сделаем всё возможное, чтобы максимально оперативно и эффективно помочь Вам в их решении.
Желаем приятной игры!

С уважением,
Служба поддержки пользователей King's Bounty: Legions

Нормально?

Как все было так и осталось? Кто починил? Когда? По-прежнему не могу зайти в игру.
P.S. Эх жаль так и не собрал последнюю искусную доми вещь и не вскарабкался на верх. Но с таким неуважением к своим игрокам сталкиваюсь впервые. Желание играть уже пропало.
***
На письмо о работе техподдержки ответил:

Цитата:

Как бы вы оценили работу службы поддержки?
Хорошо, мне понравилось

Плохо, мне не понравилось

Плохо, мне не понравилось

Дмитрий, техподдержка действительно что то починила, так как все наши соклановцы снова в игре.